من نحن ؟
الصافي جروب احد اكبر المتاجر المتخصصة في قطع الغيار والاكسسوارات في مصر
هل يمكنني الغاء الطلب ؟
الرجاء التواصل معنا في صفحة التواصل معنا لإلغاء او تغيير طلبك. او يمكنك التواصل معنا على الايميل info@lineautoeg.com او على الرقم 01141200233. اذا قمت باختيار خاصية الدفع عند الاستلام وقمت بالغاء الطلب قبل ان يتم شحنه لن يترتب عليك اي رسوم ولكن اذا قمت بالغاء الطلب بعد الشحن واردت الغائه سوف تتحمل مصاريف الشحن .
ما هي قوانين الاسترجاع لديكم ؟
جاري
ماذا افعل اذا تم توصيل منتج اخر غير المطلوب ؟
اذا استلمت منتج غير المطلوب , الرجاء التواصل معنا مع وضع رقم الطلب. وسوف نقوم بعدها بمساعدتك لإرجاع الطلب.
كيف اغير الباسورد الخاص بحسابي ؟
اذهب الى "حسابي" و اختار "تغيير كلمة المرور" ثم اكتب الرمز القديم و بعدها الرمز الجديد, وقم بتأكيد الرمز مرة اخرى و اضغط "تغيير كلمة المرور".
نسيت الباسورد , ماذا افعل؟
بكل بساطة اضغط على "نسيت كلمة المرور" و اتبع العليمات بعدها.
كيف اتفقد طلباتي السابقة و طلبي الحالي؟
سجل دخولك ثم اضغط على "حسابي" و اختار "طلباتي السابقة" و من هنا, سوف تتمكن من مشاهدة كل ما قمت بشرائه من موقعنا.
ما هي العملات التي تقبلونها؟
نستقبل فقط الجنية المصري في الوقت الحالي
ما هي طرق الدفع الموجودة لديكم؟
الفيزا والماستر كارد ، فودافون كاش ، الدفع عند الاستلام
الشحن و موعد التوصيل؟
نقوم بشحن البضائع من السبت الى الخميس من الساعة 12 ظهرآ الى الساعة 11 ليلآ. جميع الطلبات في ايام الاجازة او العطل الرسمة سوف نقوم بشحنها في يوم العمل الاقرب. الشحن ياخذ من 1 الى 3 ايام عمل تصل من خلاله الشحنة للعنوان المعين. معظم عملائنا يستلمون منتجاتهم من بين 3 الى 5 ايام من يوم ارسال الشحنة.